Tuesday 15 September 2009

Cliente deixa de pagar até R$ 300 para renovar cadastro

Desde segunda-feira, a cobrança de tarifa bancária para a renovação do cadastro de conta corrente está proibida por decisão do Banco Central. Com essa exclusão, o cliente deixa de pagar valores que vão de R$ 38 (Banco Mercantil) a R$ 300 (Banco Cruzeiro do Sul) ao ano, considerando duas no período. Apesar disso, o site do Banco Central (BC) informava que o máximo da cobrança podia atingir até R$ 1.200, dependendo do perfil do cliente.

O serviço atualizava dados relativos às contas correntes. De acordo com o Banco Central, a proibição foi motivada pela falta de padronização do serviço prestado pelas instituições. A cobrança de tarifa para a análise da ficha do cliente no início do relacionamento bancário não foi proibida e continua a valer.

Para o consultor Rafael Canciello, é um ganho grande para o consumidor, "porque trata-se de uma tarifa alta." A associação Pro Teste, que ajuizou recentemente uma ação civil pública na 14ª Vara da Justiça Federal, no Rio de Janeiro, contra o Banco Central e os 11 maiores bancos, comemorou a nova regra. Para a Pro Teste, manter os cadastros atualizados é obrigação do serviço bancário.

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